Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Holy Sleep

1. Algemene informatie

Bedrijfsnaam: Holy Sleep
Website: Holy-Sleep.com
E-mailadres: Info@Holy-sleep.com
Kamer van Koophandel: [invullen]
BTW-nummer: [invullen]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Holy Sleep en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Holy Sleep en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.

3. Productinformatie en aanbod

Holy Sleep doet haar best om producten zo accuraat mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kleine afwijkingen of fouten kunnen echter voorkomen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden in afbeeldingen, beschrijvingen of prijzen.

4. Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld). Verzendkosten worden apart weergegeven bij het afrekenen. Holy Sleep behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

5. Bestellingen en betalingen

Bestellen: Een bestelling is pas definitief na ontvangst van onze bevestigingsmail.
Betalen: Betaling dient vooraf te worden voldaan via één van de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, creditcard, PayPal). De verzending vindt pas plaats na ontvangst van betaling.

6. Levering

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. De opgegeven levertijden zijn indicatief. Vertragingen geven geen recht op compensatie, tenzij anders afgesproken.

Producten worden geleverd op het door jou opgegeven adres. Jij bent verantwoordelijk voor het juist aanleveren van deze informatie.

Indien een product niet op voorraad is, nemen wij direct contact met je op. Je kunt dan kiezen voor een terugbetaling of een alternatief product.

7. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Dit geldt alleen voor ongeopende en onbeschadigde producten.

  • De originele verpakking (inclusief de doos) mag niet geopend of beschadigd zijn.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

  • Het volledige aankoopbedrag (excl. standaard verzendkosten) wordt binnen 30 dagen na ontvangst van de retour teruggestort.

Let op: gepersonaliseerde of hygiënisch verzegelde producten (indien geopend) kunnen niet worden geretourneerd.

8. Garantie en klachten

Onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Bij een defect of probleem kun je ons mailen via info@holy-sleep.com. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren en het probleem op te lossen via vervanging, reparatie of terugbetaling.

9. Aansprakelijkheid

Holy Sleep is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verlies van data. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, storingen of overheidsmaatregelen) behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst op te schorten of te annuleren, zonder verplichting tot schadevergoeding.

11. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website – inclusief afbeeldingen, teksten, logo’s en verpakkingsdesigns – is eigendom van Holy Sleep en beschermd door auteursrechten. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

12. Wijzigingen aan deze voorwaarden

Holy Sleep behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en gelden niet voor eerder afgesloten overeenkomsten.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen, indien nodig, worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.