Bestelling & Levering
Bestelling & Levering bij Holy Sleep
Bij Holy Sleep streven we naar een vlotte en betrouwbare bestel- en leveringsservice, zodat jij snel kunt genieten van je aankoop. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze bestellingen en leveringen.
1. Bestellen
Bestellen bij Holy Sleep is eenvoudig! Kies het product dat je wilt kopen, voeg het toe aan je winkelwagentje en ga naar de kassa. Volg de stappen voor het invoeren van je gegevens en betaal veilig via onze beschikbare betaalmethoden.
Betalingen worden beveiligd verwerkt via betrouwbare betaalproviders. Wij accepteren de meest gangbare betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal en meer.
2. Bestelbevestiging
Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail met alle details van je bestelling, inclusief een ordernummer en het verwachte levermoment.
Heb je per ongeluk een fout gemaakt in je bestelling? Neem dan binnen 1 uur contact met ons op via info@holy-sleep.com, zodat we wijzigingen nog tijdig kunnen verwerken.
3. Verwerking van je Bestelling
Verwerkingstijd:
Na ontvangst van je bestelling wordt deze doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan dit iets langer duren.
Beschikbaarheid:
Alle producten op Holy Sleep zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. In geval van voorraadproblemen brengen wij je binnen 2 werkdagen op de hoogte en bieden we alternatieven of de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.
4. Levering
Verzendkosten:
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond en zijn afhankelijk van locatie en gewicht van de bestelling.
Leveringsmethoden:
Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om jouw bestelling veilig en snel bij je af te leveren. Denk aan koeriersdiensten zoals PostNL of een vergelijkbare verzender.
Verwachte levertermijn:
Voor Nederland: levering duurt doorgaans 8-12 werkdagen. Dit komt doordat we zorgvuldig verpakken en werken met kwalitatieve producten in grotere formaten.
Tijdens feestdagen of drukke periodes kan de levering iets langer duren.
5. Leveringsbevestiging
Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat je de levering kunt volgen.
Zorg dat er iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen, want in veel gevallen is een handtekening voor ontvangst vereist.
6. Verlies of Schade
Schade bij levering:
Controleer bij ontvangst of je bestelling in goede staat is. Bij zichtbare schade aan de verpakking of het product, meld dit direct bij de bezorger en neem contact op met info@holy-sleep.com.
Niet-ontvangen pakket:
Is je bestelling niet binnen de verwachte termijn geleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag om het pakket op te sporen.
7. Ophalen
Op dit moment is het niet mogelijk om bestellingen op te halen. Alle bestellingen worden geleverd op het door jou opgegeven afleveradres.
8. Annulering van je Bestelling
Annuleren vóór verzending:
Wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@holy-sleep.com. Als het pakket nog niet is verzonden, kunnen wij de bestelling kosteloos annuleren. Na verzending is annuleren helaas niet meer mogelijk.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of de levering? Neem dan contact met ons op:
📧 E-mail: info@holy-sleep.com
🌐 Website: www.holy-sleep.com
Wij streven ernaar om je bestelling snel, veilig en probleemloos te bezorgen zodat jij zorgeloos kunt genieten van jouw nachtrust!